Japan

<ご注意　ATTENTION>

内航船スケジュールは母船入港の１～２日前まで登録されません。


また内航船出港予定日直前までにスケジュールが変更となることがあります。


お手数をおかけしますが、直前までこちらにてご確認お願い致します。


The schedule will be available only a couple of days prior to arrival to Japan.
Also the schedule is subject to change just before the scheduled departure date of the domestic feeder.
Please check this tool until the last minute.

⇒内航船輸入スケジュール検索ページはこちら CLICK HERE TO ACCESS THE SEARCH TOOL FOR DOMESTIC FEEDER SCHEDULE

※検索画面に進めないと問い合わせが増えております。

　お手数をおかけしますが、推奨ブラウザの「Google Chrome」または「Microsoft Edge」にてお試しください。 
　Internet Explorerでは、検索画面に進めない場合がございます。
Recommended browsers are "Google Chrome" or "Microsoft Edge".

Please note that you may not be able to access using "Internet Explorer".
※外航船への接続はTRACKINGよりご確認願います。

　Above tool only supports recent Domestic feeder bookings for Import arrangement.

　 Please refer to TRACKING for INTERNATIONAL FEEDER or MOTHER VESSEL schedule search.

• 積替届或いは回送指示書のご送付は、内航船出航日の２日前までに [email protected] 宛にお願い致します。
  (内航船出航日の２日前以前までに送付が間に合わない場合、必ず弊社宛にご連絡頂きたく、お願い致します。)

  　※母船から内航船への接続は陸揚げ時点で手配できる最速の本船にて手配させて頂きますが、
  
　   お客様起因により陸揚港から荷渡地への回送が遅れる場合、陸揚港で発生するデマレージ費用等は

  　　お客様にご負担いただくこととなります。

  
　   尚、母船の陸揚港でのフリータイムは弊社タリフとなります。

• 門司における保税地域コードのご案内

  　   ETAの期間により、下記のように異なります。（ただし内航船名「おおぎ」「みわ」「ゆうあ」「ポテト丸」分は常にジェネック：6CK63扱いとなります）
         ETA MOJI: 2025/12/16-2026/1/19(ジェネック：6CK63)
         ETA MOJI: 2026/1/20-2/16(門司港運：6CK68
         ETA MOJI: 2/17-3/16(ジェネック：6CK63)
         ETA MOJI: 3/17-4/13(門菱港運：6CK69)
         ETA MOJI: 4/14-5/18(ジェネック：6CK63)
         ETA MOJI: 5/19-6/15(門司港運：6CK68)
         ETA MOJI: 6/16-7/13(ジェネック：6CK63)
         ETA MOJI: 7/14-8/10(門菱港運：6CK69)
         ETA MOJI: 8/11-9/14(ジェネック：6CK63)
         ETA MOJI: 9/15-10/12(門司港運：6CK68
         ETA MOJI: 10/13-11/16(ジェネック：6CK63)
         ETA MOJI: 11/17-12/14(門菱港運：6CK69)
         ETA MOJI: 12/15-2027/1/18(ジェネック：6CK63)
         ETA MOJI: 2027/1/19-2027/2/15(門司港運：6CK68)

• Booking No. / Container No. をご入力後、「該当なし」と表記される場合は、以下の2点となります。

１．内航船スケジュールが未確定の為、現在調整中でございます。
２．Booking No. / Container No.に誤りがある為、ご確認をお願い致します。

• 母船入港前日の15:00までに内航船名及び ETD/ETA を決定するよう調整しておりますが、お時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
• 内航船スペース状況や母船遅延、荒天、バース状況等の事情により、内航船名又はスケジュールが変更となる場合がございます。

＊お問い合わせについては弊社宛 ([email protected] または050-1745-0305)までお願い致します。

Q１．表記されているスケジュールより変更になる可能性はないか？
⇒ 天候、バースウインドウ状況等により内航船出港予定日の前日に変更になる場合がございます。
　

内航船出港予定日の直前でも変更になる可能性もあるため、お手数をおかけしますが、都度、ご確認をお願いしております。
Q２．母船が遅れたが、内航船の船名やスケジュールは変わるのか？
⇒ 母船が半日から1日以上の遅れがあった場合、次船へスライドし、船名、スケジュールが変更になる可能性がございます。
Q３．TRACKINGに表示されるスケジュールと異なるが、どちらが正しいのか？
⇒ 大変申し訳ございません。弊社HPのシステムの都合上、TRACKINGに表示される内航船のスケジュールに関して、
　 内航船積み前においては実際のスケジュールが反映されておりませんので、都度、当ツールにてご確認をお願いしております。
Q４．内航船のスケジュールはいつ決まるのか？
⇒ 母船のサービスによりますが、母船入港前日の15:00までにスケジュールを決定するよう調整しておりますが、
　 お時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
Q５．スケジュールの更新時間は？
⇒ 原則として、平日の10:00, 15:00の２回でございます。（多少、前後しておりますこと、予めご了承願います。）
Q６．過去のデータは、いつまで検索可能か？
⇒ ETAベースで１４日前まででございます。仕向け地へ入港後のお船積みのスケジュールについては、TRACKINGにてご覧いただけます。
Q７．Remarkに『スケジュール変更あり』、『船名変更あり』、『船名及びスケジュール変更あり』と表記されるが、
　　　変更後のスケジュールなのか？今後変更があるということか？
⇒ 変更後のスケジュールや船名或いは両方が変更となった場合、これらの表記をさせて頂いております。

変更された日時は、更新日時をご参照願います。

スケジュールの更新は平日の10:00でございます。（多少前後することがございます。）

⇒輸入　トラック回送スケジュール検索ページはこちら

※検索画面に進めない場合は推奨プラウザ「Google Chrome」または「Microsoft Edge」にてお試しください。

　Internet Explorerでは、検索画面に進めない場合がございます。
※内航船への接続はこちらよりご確認願います。

BOOKING NO./CONTAINER NO.をご入力後、「該当なし」と表記される場合は、以下の状況が考えられます。
　1.　トラックスケジュールが未確定の為、調整中でございます。

　　　（母船入港の前日になっても表示されない場合は、お手数ですがお問い合わせください。）
　2.　Booking No./Container No.に誤りがないか、ご確認をお願い致します。



　※お問い合わせは、弊社ネットワーク部ネットワークオペレーション課　トラックユニット

　　（[email protected] または050-1745-0075）までお願い致します。

Q1.　表記されているスケジュールはスケジュールより変更になる可能性はないか？

⇒回送日はCY混雑や道路状況などにより変動しますため、回送日時の指定・確約は出来かねます。
　こちらの検索ページでは、回送見込みの日付を掲載しておりますが、CY混雑、道路状況、他その時々の状況によって
　実際の回送日は変更となる可能性がございますこと、ご了承ください。

Q2.　TRACKINGに表示されるスケジュールと異なるが、どちらが正しのか？

⇒大変申し訳ございません。
　弊社HPのシステムの都合上、TRACKINGに表示されるトラック回送部分の日程のうち
　ACTUALの日付（黒字部分）は実際のコンテナの動静に基づいて表示されますが、
　ESTIMATEの日付（マゼンタ色部分）は自動計算で表示されてしまう仕様となっており、
　正確な日付ではございません。
　トラック回送前においては当ツールにて大まかな日程をご確認の上、必要に応じて詳細を回送トラッカー様にお問い合わせください。

Q3.　スケジュールの更新時間は？

⇒原則として、平日の10:00に更新いたします。（多少前後することがございます。）

サンプルArrivalNotice.pdf

D/Oレス処理申込はHPのみで受付しております。

• ONEジャパン

• 代理店 (エクセルのお申込み書ご記載の上、管轄代理店へお申込みください

• 必ず貨物搬出日前日営業時間内迄にNACCS上の荷渡し可能表示が＜Y＞になっていることをBL毎にご確認ください。
• NACCSの荷渡し可能表示が空欄の状態での貨物搬出は出来ません。
  
（門司/博多につきましては各港湾ターミナルシステムへの情報登録後の処理となります）

※ これに伴う土曜日を含む弊社営業受付時間外のお問い合わせにたいする弊社での対応は不可となり、
貨物引渡しの遅延要因となります。

• 必ず貨物搬出日前日営業時間内迄にNACCS上の荷渡し可能表示が＜Y＞になっていることをBL毎にご確認ください。
• 貨物搬出前日までの受付時間内にお申し込みください。
• 各店のカウンター受付時間はこちらよりご確認ください。

※Original B/L（船荷証券）の郵送での差し入れは、原則、受け付けておりません。
郵送途中のB/L紛失リスク等、当社では一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
<受付時間>

月曜日～金曜日（土日祝祭日、メーデー(5/1)、弊社創立記念日(10/1)、年末年始を除く） 9:00-16:00

※それ以降のお申込みは、翌営業日の受付となりますのでご注意ください。

• お客様の方でキャンセルが必要な場合
  
D/Oレス処理申込ページよりキャンセル依頼をお願いいたします。
 


• 運賃・諸チャージ変更時

  運賃・諸チャージ訂正時やマニフェスト訂正時等、追加費用が発生した場合
その時点で弊社におけるD/Oレス処理が完了していた場合においても、追加費用のご入金を確認するまで
荷渡し可能表示＜Y＞を取消しさせていただきますことご了承ください。

危険品かつ消防法該当貨物は、事前連絡事項「消防法該当貨物」を選択し登録お願いします。
下記の危険品については、担当者の連絡先が必要となりますので入力をお願いします。
A.  IMDGに規定されるClass 9以外の危険品全て
B. 当社から要請のあった場合など
◆予定日に搬出予定日を入力してください。
◆和文のSafety Data Sheet(SDS・MSDS・安全データシート)または事前連絡票があれば添付ください。
※入力頂いた予定日を問わず、制限に則った搬出が要請されますのでご了承ください。
事前連絡入力 マニュアル (AUG.2020) 危険品.pdf

消防法該当貨物については、担当者の連絡先が必要となりますので入力をお願いします。
◆予定日に搬出予定日を入力してください。
◆REMARK欄に 1.種類  2.分類 を記入お願いします。
記入例）1.第4類　2.アルコール類
※入力頂いた予定日を問わず、制限に則った搬出が要請されますのでご了承ください。
事前連絡入力 マニュアル (AUG.2020) 消防法該当貨物.pdf
日本向け輸入 国内消防法該当品に関してのお願い

下記の特殊貨物・特殊コンテナは、担当者の連絡先が必要となりますので入力をお願いします。
A. BREAK BULK
B. Out of Gauge（OOG）
C. ISO規格外コンテナ
D. 当社から要請のあった場合など
◆予定日に搬出予定日を入力してください。
※入力頂いた予定日を問わず、制限に則った搬出が要請されますのでご了承ください。
※個別搬入申請は本ページから受付いたしかねますので、輸入個別搬入のお申込みページを別途ご確認下さい。
事前連絡入力 マニュアル (AUG.2020) 特殊貨物・特殊コンテナ.pdf

※締切日までにご登録、ご提出いただけない場合は回送スケジュールが後ろ倒しになる可能性がございます。
※締切日までにご登録、ご提出がないことで付随発生する費用等についてはお客様にてご負担をお願いします。
 
トラック回送の場合：
船社にて回送する貨物において、下記書類が必要となりますので登録をお願いします。
A.   植物検疫該当貨物は、「合格証明書」または「積替届」及び付随する書類を添付してください。
B．動物検疫該当貨物は、必要な場合「回送指示書」を添付してください。
C.   危険品、消防法該当品、および タンクコンテナは、「イエローカード」を添付してください。
D.   当社から要請のあった場合など
事前連絡入力 マニュアル (MAY.2025) 国内回送貨物.pptx.pdf
内航船回送の場合：
Ａ．植物検疫該当貨物は、内航船積載日の2営業日前までに積替届を「jp.net.dfdr.cca＠one-line.com」へご送付ください。
Ｂ．動物検疫該当貨物は、内航船積載日の2営業日前までに回送指示書を「jp.net.dfdr.cca＠one-line.com」へご送付ください。
Ｃ．内航船スケジュールは検索ページはこちら

容器通関処理もしくは空処理が必要な場合、入力をお願いします。（実入りコンテナリスト通関の場合は不要）
◆REMARK欄にA～Eの該当を入力してください。
A. 空のコンテナリスト通関
B. 実入りの容器通関
C. 空の容器通関
D. 特殊コンテナ（コンテナハウス、高さが86/96以外のコンテナ等）
E. 当社から要請のあった場合、要請時の内容を入力
※容器通関の場合は、卸コンテナリストには記載されません。
※ D.特殊コンテナについての詳細は、下記マニュアルの６ページをご確認ください。
事前連絡入力 マニュアル (JUL.2026) SOC.pdf

コールドトリートメント且つ植検時に書類が必要な場合に入力をお願いします。
◆予定日に植検予定日を入力してください。
◆REMARK欄に下記の事項を入力してください
・取得期間
・送付先（必要な連絡先全て）
・ファイルタイプ（必要なファイルタイプ全て）
事前連絡入力 マニュアル (JUL.2020) コールドトリートメント.pdf

Q1. e-commerce にログイン後、輸入貨物事前連絡の画面が探せません。
⇒登録画面よりe-commerce にログインされた際は、最初にe-commerce画面が開きます。輸入貨物事前連絡の登録画面は別タブで開いていますので、ブラウザの閉じる「✖」ボタンで e-commerce画面を閉じ、別タブを確認してください。
Q2. 顧客登録（ユーザーID登録）は簡単にできるものなのでしょうか。
⇒ユーザーID登録は、1～2営業日かかります。
Q3. e-commerce 顧客登録のマニュアル（日本語）はありますか。
⇒冒頭に掲載しておりますので、ご参照ください。
Q4. 顧客登録（ユーザーID登録）は、グループアドレスでも可能でしょうか。
⇒１メールアドレス、１IDのため、基本的には個人アドレスを推奨しています。グループアドレスは受付不可ではありませんが、複数人での同時ログインはエラーの原因となります。
Q5. B/L上のshipper / consignee / notify party以外でもIDを作成すれば申請は可能でしょうか。
⇒ユーザーIDの登録完了されていれば、shipper / consignee / notify party 以外でも申請可能です。
Q6. 推奨ブラウザはありますか？
⇒Google Chromeです。
Q7. B/L No.を入力しても、データが反映されません。
⇒日本入港の約 10日前、且つ積み地出港後を目安にB/Lデータが反映されますので、タイミングによりデータが反映されません。データ反映されない場合も、必須事項をマニュアル入力する事で登録が可能です。
Q8. ファイルが添付出来ません。
⇒添付書類のサイズとファイル形式には制限があります。サイズは2MB以内、ファイル形式はpdf、xlsx、xls、doc、docxのみ添付可能となります。
Q9.Consigneeと海貨業者が同じ場合はどうすればいいですか？
⇒Consigneeか海貨業者いずれかの担当者欄に、副担当者の方の入力をお願いします。
Q10.REMARKに必要事項の記載漏れがありました。
⇒本船入港の2日前（土・日・祝・当社休日除く）までに、上記お問合せ先の担当部署にご連絡ください。
Q11. SUBMITが出来ません。
⇒下記の場合、SUBMITが実行されません。正しく入力されているかチェックしてください。

• 必須事項の入力がされていない
• File Typeにチェックをしているが、ファイルが添付されてない。
• Consigneeと海貨業者が同内容となっている

Q12. 受領メールからのファイル追加方法が分かりません。
⇒受領メールの下部より下記リンクをクリックしてください。登録内容が表示されますので、書類の追加をお願いします。（掲載しているマニュアルにも記載があります）
Application Page : Request for Advance Notice(輸入貨物事前連絡)
Q13. 「B/L No. does not exist.」が消えません。
⇒SUBMITが実行出来れば、表示されたままで問題ありません。
Q14. メールアドレスの入力を間違った可能性があります。
⇒お電話にて連絡いただければお調べします。アドレスが間違っていた場合、再度正しい情報にて登録をお願いします。
Q15. 日付入力の際、カレンダーが表示されない場合、また、B/L No.を入力しても、エラーが出てしまう場合
⇒①Google Chromeをご利用ください。
　②他のブラウザをご利用の場合は、キャッシュクリアを行ってください。

清水・御前崎

苫小牧・石狩

清水・御前崎

苫小牧・石狩

Q1. e-commerce にログイン後、個別搬入申請の画面が探せません。
⇒申請画面よりe-commerce にログインされた際は、最初にe-commerce画面が開きます。個別搬入の申請画面は別タブで開いていますので、ブラウザの閉じる「×」ボタンで e-commerce画面を閉じ、別タブを確認してください。

Q2. 顧客登録（ユーザーID登録）は簡単にできるものなのでしょうか。
⇒ユーザーID登録は、1～2営業日かかります。

Q3. e-commerce 顧客登録のマニュアル（日本語）はありますか。
⇒冒頭に掲載しておりますので、ご参照ください。

Q4. 顧客登録（ユーザーID登録）は、グループアドレスでも可能でしょうか。
⇒1メールアドレス、1IDのため、基本的には個人アドレスを推奨しています。グループアドレスは受付不可ではありませんが、複数人での同時ログインはエラーの原因となります。

Q5. B/L上のshipper / consignee / notify party以外でもIDを作成すれば申請は可能でしょうか。
⇒ユーザーIDの登録完了されていれば、shipper / consignee / notify party 以外でも申請可能です。

Q6. 推奨ブラウザはありますか？
⇒Google ChromeとMicrosoft Edgeです。

Q7. コンテナに対して全てのB/Lを申請しませんでした。
⇒個別搬入が出来ない場合がございます。締め切りまでに再度申請してください。

Q8. B/Lに付随する全てのコンテナを申請しませんでした。
⇒個別搬入が出来ない場合がございます。締め切りまでに再度申請してください。

Q9. 個別搬入予定時間が変更になりました。
⇒【お申込み時の注意点】に記載どおり、荷役状況や天候により変更の可能性はございます。ご了承ください。

Q10. B/L No.を入力しても、データが反映されません。
⇒日本入港の約７日前、且つ積み地出港後を目安にB/Lデータが反映されますので、タイミングにより申請出来ない場合がございます。データの更新は、毎営業日の10時となります。締め切り前日となっても反映されない場合は、上記お問合せ先にお問い合わせください。

Q11. 日付入力の際、カレンダーが表示されません。
⇒①Google Chromeをご利用ください。
②他のブラウザをご利用の場合は、キャッシュクリアを行ってください。

１． 対象貨物

当社が定めた港を対象として本船から陸揚げされたコンテナ貨物で CY 渡し条件の貨物（ドライコンテナ及びリーファコンテナ）に限ります。

フラットラック及びオープントップコンテナの OOG 貨物、CFS 渡し貨物、また Break Bulk 貨物 につきましては、本ルールの適用対象外となります。

2．定義

日本において当社がB/Lに記載された荷渡し港(Place of Delivery)以外の港で貨物を陸揚げした際、荷受人乃至その代理人が陸揚げ港（Port of Discharge）からデバン場所までの直接運送を要求した場合、 当社は以下に記された条件に従ってその運送を認め、荷主各位は陸揚げ港で貨物を受け取ることができます。

本ルールを適用した場合、当社は申請者に負担金タリフに沿った負担金を支払います。

本ルールは、荷主各位と当社との間で、当該ルールに基づいて荷渡しを行うという合意（空コンテナの返却地に関する合意も含めて）が整った場合にのみ適用されます。

従って、合意が整わない場合には、コンテナ貨物の荷渡しは、原則の通りB/L 面上の荷渡し港のCYで行われます。

３． 条件

(1) Out Ports 間、同一港内のコンテナターミナル間、或いは外航船で荷渡し港まで輸送手配をする場合のEQUALIZATIONは行いません。

(2) 空コンテナの返却地は、陸揚げ港を原則とします。

(3) 申込は本船陸揚げ港入港2日前の午前中（土・日・祝・当社休日除く）までとし、請求は当該貨物が実際に陸揚げされてから30日以内に行うものとします。

(4) 荷主各位のデバン場所迄の輸送は荷主各位の手配／危険負担／費用負担により行われ、当社の運送責任は陸揚げ港CY での荷渡し時に完了致します。

(5) 当社 Demurrage Free Time の起算は、陸揚げ港の本船入港翌営業日からとなります。

(6) 貨物配送先は、負担金タリフに規定されたZONEに該当するエリアに限ります。

ONEジャパン東京本社  P&N本部 コンテナオペレーション部 輸入課


TEL：050-1742-0311

メール : [email protected]

Q1. e-commerce にログイン後、EQ適用申請の画面が探せません。
⇒登録画面よりe-commerce にログインされた際は、最初にe-commerce画面が開きます。EQUALIZATIONの登録画面は別タブで開いていますので、ブラウザの閉じる「✖」ボタンで e-commerce画面を閉じ、別タブを確認してください。
Q2. 顧客登録（ユーザーID登録）は簡単にできるものなのでしょうか。
⇒ユーザーID登録は、1～2営業日かかります。
Q3. e-commerce 顧客登録のマニュアル（日本語）はありますか。
⇒冒頭に掲載しておりますので、ご参照ください。
Q4. 顧客登録（ユーザーID登録）はグループアドレスでも可能でしょうか。
⇒１メールアドレス、１IDのため、基本的には個人アドレスを推奨しています。グループアドレスは受付不可ではありませんが、複数人での同時ログインはエラーの原因となります。
Q5. B/L上のshipper / consignee / notify party以外でも、IDを作成すれば申請は可能でしょうか。
⇒ユーザーIDの登録完了されていれば、shipper / consignee / notify party 以外でも申請可能です。
Q6. 推奨ブラウザはありますか？
⇒Google Chromeです。
Q7. B/L No.を入力してもデータが反映されません。
⇒日本入港の約 7日前、且つ積み地出港後を目安にB/Lデータが反映されますので、タイミングによりデータが反映されません。
Q8. ファイルが添付出来ません。
⇒添付書類のサイズとファイル形式には制限があります。1ファイル2メガまで、計10ファイル添付可能です。ファイル形式はpdf、xlsx、xls、doc、docxのみ添付可能となります。
Q9. 申請した本船が変更になった場合はどうすればいいですか。（例：トランシップの接続船が変更になった場合等）
⇒再度、正しい本船にて登録をお願いします。その際、リマークにコメントをご記入ください。
Q10. SUBMITが出来ません。
⇒下記の場合、SUBMITが実行されません。正しく入力されているかチェックしてください。
・必須事項の入力がされていない
・ファイルが添付されてない
Q11. 負担金請求の仕方が分かりません。
⇒EQ適用申請後、受領メールの下部よりリンクをクリックしてください。登録内容が表示されますので、負担金請求にお進みください。（掲載しているマニュアルに沿って、負担金請求に進んでください。）
＊＊＊ EQ負担金請求の手続きはこちらをクリック (必要書類を追加してください。) ＊＊＊
 Application Page : Request for EQ(Equalization)
 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
Q12. ZONEの入力を間違ってしまった。
⇒問い合わせ先にご連絡ください。お客様側では訂正できません。ZONE入力が間違っていた場合、再度、正しい情報にて登録をお願いします。
Q13. EQ適用申請時にメールアドレスの入力を間違った可能性があります。
⇒下記までお問い合わせください。
　ONEジャパン東京本社  P&N本部 コンテナオペレーション部 輸入課
　TEL：03-5843ｰ4024
Q14. 同一B/Lに記載されている複数コンテナのいずれかを、弊社手配によるFEEDER回送にすることはできますか。
⇒いいえ、同一B/Lに記載されているすべてのコンテナがEQ適用申請されている必要はございます。
例) 1B/L, 2コンテナのB/Lの場合
適用可能
コンテナ① - 内陸輸送業者 【A】が配送
コンテナ② - 内陸輸送業者 【B】が配送
※コンテナ①②共にEQ適用申請を行ってください。
適用不可
コンテナ① - 内陸輸送業者 【A】が配送
コンテナ② - 当社手配による配送
※上記のように混在する申請は不可です。
Q15. 混載B/LのコンテナをEQ適用申請する場合、片方のB/Lのみ申請できますか。
⇒いいえ、混載B/LのコンテナをEQ適用申請する場合、全てのB/L No.がEQ適用申請されている必要がございます。
例) 2B/L, 1コンテナのB/Lの場合
適用可能
EQ適用申請 【あり】　　B/L [A]　コンテナ①
EQ適用申請 【あり】　　B/L [B]　コンテナ①
※B/L[A][B]共にEQ申請を行ってください。
適用不可
EQ適用申請 【あり】　　B/L [A]　コンテナ①
EQ適用申請 【なし】　　B/L [B]　コンテナ①
※片方のB/Lのみ申請は不可です。
Q16. EQ適用申請を修正する場合の例
⇒添付PDFを参照ください。
EQ (EQUALIZATION) 適用申請を修正する場合の例 (as of 9th Feb 2023).pdf Q17. 配送先ZONEがEQ適用か確認したい。
⇒" EQ(EQUALIZATION)のお申し込みはこちら " からEQ適用申請にすすんでいただくとEQ負担金タリフがございます。

輸入空コンテナ返却時にダメージが原因でターミナルより搬入拒否にを受けた場合、ターミナルではドライバー様に以下の連絡先へご連絡をしていただくようご案内しております。

ドライバー様からダメージで搬入拒否となった旨の連絡が入った際は以下の連絡先へお問い合わせください。

保証状.docx

　輸入空コンテナ返却時に汚れやラベル残りが原因でターミナルより搬入拒否を受けた場合には、返却先ターミナルがどこかをご確認のうえ、以下の問い合わせ窓口に記載されております連絡先へ直接お問い合わせをお願いいたします。

　輸入貨物起因で発生した汚れやラベル残りの場合、掛かるクリーニング費用は返却先請負業者より直接ご請求いたします。（以下の問い合わせ窓口で青色マーカーの会社が直接請求対象となります。記載のないCY/VPは(1)にて記載のONE JAPAN M&R課へご連絡ください。
問合せ窓口20260901

・ダメージに関する事前確認依頼及び事前の保証状差し入れ窓口
ダメージ写真、EIR、保証状を添付の上、以下の連絡先にメールでご連絡をお願いいたします。

・クリーニング及びラベルに関する事前確認依頼及び事前の保証状差し入れ窓口
汚れやラベル残りがわかる写真、EIR、保証状を添付して、「(2)汚れやラベル残りで搬入拒否となった場合のコンタクト先」でご案内した問い合わせ窓口に直接ご連絡をお願いいたします。輸入貨物起因で発生した汚れやラベル残りの場合、掛かるクリーニング費用は返却先請負業者より直接ご請求いたします。

受け取りをお断りした事例の一部です。添付ファイルに例示しているものに限りません。
クリーニング判定事例.pdf ダメージ判定事例.pdf

ONE JAPANが提供する輸入空コンテナの返却場所変更サービスについては、Avantida社のプラットフォームを利用した手続きをお願いしております。
Avantida社は欧州において様々なコンテナ利用手続きに関するウェブプラットフォームを提供しており、多くのお客様にご好評頂いております。
Avantida社のプラットフォームを利用することにより、従来煩雑であった空コンテナ返却場所の変更手続きが大幅に簡素化・迅速化されます。

1. 最初にAvantidaウェブプラットフォーム上でアカウント登録を行って下さい。
2. 変更内容によっては変更手数料が発生します。その場合はプラットフォーム上でアカウント口座に入金を行っていただく必要がございます。手数料が発生しない変更依頼については入金は不要です。
3. 入金はオンライン決済(クレジット or PayPal)により行います。手続きに伴う変更手数料等はアカウント口座に入金されたデポジットより引き落とされます。
4. プラットフォームから、“空コンテナ返却場所変更”のタブを選び、指定された必要事項をご入力の上申請を行って下さい。申請の際にご希望の変更先により変更手数料等が発生する可能性がありますのでご確認お願い致します。
5. アカウント登録内のEメールアドレスに変更可否の返信が送られます。
6. 変更可の連絡が送られた場合はそのまま空コンテナを変更申請した返却場所にご返却下さい。
7. 以下の内陸コンテナデポへ返却希望の方は従来通りデポオペレーターへ直接ご依頼ください。Avantidaでの申請は不要です。

内陸デポリスト.pdf より詳細な手続きについては、下記のユーザーガイドをご参照下さい。
https://support.avantida.com/ja-JP/support/home

1. 変更の申請は返却予定日の１営業日前の15時までにお願い致します。
2. 都合により変更をお断りさせて頂くことがございます。その場合はEIR記載の返却場所にコンテナをご返却下さい。
3. 変更を希望する返却場所により変更手数料(DEPOT-X FEE)等が発生する可能性があります。
4. 変更をお断りさせて頂いた場合、変更を希望する返却場所での返却は受け付けられません。
5. 変更申請のない場合、EIRに記載の返却場所以外の場所での返却は受け付けられません。
6. 返却するコンテナが輸出転用可能な状態であるかご確認ください。返却するコンテナにダメージ・汚れがある、又はハンガー仕様やCAユニット付き等の特殊コンテナの場合は輸出転用不可となり、ご希望の返却場所で受け付けられないケースがあります。その際は返却場所オペレーターの指示に従ってご対応お願い致します。
7. ご利用前に下記の「GENERAL TERMS AND CONDITIONS GOVERING THE USE OF OCEAN NETWORK EXPRESS LTD(ONE) EQUIPMENT」をお読み頂き、ご同意の上ご利用下さい。

(Depot-X)GENERAL TERMS AND CONDITIONS GOVERNING THE USE OF OCEAN NETWORK EXPRESS LTD.pdf

 8. その他、弊社B/L約款に準じます。

1. インセンティブとはAvantida上でお客様のアカウントにポイントが付与されるサービスです。
2. インセンティブのポイントはAvantidaの変更申請画面で確認出来ます。
3. 変更申請が承認されるとお客様のデポジット残高へインセンティブのポイントが反映されます。
4. お客様が申告された返却予定日15時時点でコンテナの返却が確認出来ない場合、インセンティブ申請がキャンセルされます。
その場合、15時以降の返却となってもコンテナの返却受け入れに問題ありませんが、インセンティブの付与に時間を要することがございます。
お申込みの際は返却予定日+1日で申告いただけますようご協力をお願いいたします。
(例) 4月1日に返却予定の場合 → Avantidaの返却予定日は4月2日で申告ください。予定日より早く返却いただいても問題ございません。
5. デポジットの引出しをご希望の方は Avantidaカスタマーサポートまでご相談ください。
引出しには手数料が発生します点ご留意ください。

よくあるお問い合わせを以下にまとめましたのでご参照ください。

Q. Avantidaが開けません / 画面が出てきません。
A. ブラウザはGoogle Chromeでアクセスをお試し下さい。

Q. 選択肢に希望のコンテナタイプ/サイズが出てきません。
A. 開いてるタブは返却先変更又はピックアップ先変更になっていますか？（ラウンドユースやSHARE REUSEのタブになっていませんか？）
コンテナタイプ/サイズの選択は合っているか、下記をご参照下さい。

Q. 申請がrejectされてしまいました。
A. 下記理由が考えられますのでご確認ください。
①費用が発生する変更の場合、アカウントへの入金前に申請してしまっておりrejectされている。
→デポジット制となっておりますので、クレジットカード・もしくはPaypal からアカウントへ入金いただいた後で申請ください。
②在庫状況によっては、申請後にrejectとなる場合もございますのでご了承ください。

Q. リクエストをキャンセルしたいです。
A. お客様自身でキャンセルが可能です。チャージが発生していたものに関しては、アカウントへデポジットが返金されます。
デポジットの出金については別途手数料が発生いたします。
ピック日が迫っているとお客様の方でキャンセルができなくなるため、その場合につきましては当課までキャンセル希望のBKG No.をご連絡いただけますようお願いします。

Q. 申請締め切りはいつですか？
A. 変更の申請は返却予定日の１営業日前の15時までにお願いいたします。先の返却予定で返却日が未定の場合は仮の日程で申請いただき問題ございません。
ピックアップ場所変更の申請はピックアップ予定の２営業日前(DRYコンテナ)、３営業日前(REEFER及び特殊コンテナ)の15:00までにお願いいたします。

Q. 承認後に変更したいときはどうすれば良いですか？
A. 承認後の内容変更の場合は、一度申請をキャンセルいただき再度申請をお願いいたします。

Q. 前回変更した時と金額が違います。
金額のValidityはいつまでですか？
A. 在庫状況を踏まえ定期的に費用の見直しを行っており、申請のタイミングによって金額が変動する可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

Q. 振り込みで入金したいです。
A. 現在対応可能な入金方法は以下の通りで、振り込みでの入金はできません。下記でご対応が難しい場合は、恐れ入りますがデフォルト通りで対応をお願いいたします。
・クレジットカード決済
・Alipay
・Paypal
・UnisonPay International
・Wechat Pay

Q. 領収書が欲しいです。
A. Avantidaは、デポジット入金となりますので、マニュアルでの請求書発行は対応しておりません。
アカウントへ入金後に受領書が発行されますのでそちらをご確認ください。

Q. Avantidaの金額は課税or非課税どちらでしょうか？
A. 非課税です。

Q. FAQを参照しても解決しない時はどうすれば良いですか？
A. システム上の問題であれば、直接Avantidaカスタマーサポートにお問い合わせをお願いいたします。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：0120-985-739

https://support.avantida.com/en/support/discussions/topics/22000014040

(ONE JAPAN問い合わせ先：SYM部 CFM課　j[email protected]）

＊コンテナラウンドユースとは

ONE JAPANが提供するサービスにおける「コンテナラウンドユース」とは、輸入貨物の荷受人から、ONE JAPAN指定のデポに空コンテナが返却されることなく、輸出貨物の荷送人によって同コンテナが輸出貨物に利用される状態を表します。
尚、対象となるコンテナはONE JAPANが管理するコンテナのうち、20'及び40'ドライコンテナであり、且つONE乃至その代理店が発行するB/Lの下での輸送に供されたものに限ります。また上述の輸入及び輸出貨物は同一の港を利用するものとします。

＊コンテナラウンドユース申請

コンテナラウンドユースを行うには、船腹予約時に予め交付を受けたCRU(Container Round Use)ナンバーをコンテナナンバーとともに申請いただきます。(CRUナンバーの交付を受けるには、ONE JAPAN所定フォームにて交付申請をしていただきます。)

＊コンテナラウンドユース成立の要件

• ONE JAPANが用意する「コンテナラウンドユース確認書」内容に、申請者・ONE JAPAN双方同意していること。
• 船腹予約時に為されるコンテナラウンドユース申請がONE JAPANによって承諾されていること。
• コンテナラウンドユース申請、承諾後においても、当該コンテナが損傷や汚れその他の理由により輸送に適さない状態であることがONE JAPAN乃至は申請者により判断された場合、申請者は自身の責任、費用によりONE JAPAN指定の場所に返却すること。

＊ラウンドユースを行う場合

下記のリンク先にて、WEB経由のお申込みを24時間受け付けておりますのでご利用ください。

• ラウンドユースの可否確認、及びお申込みはこちら
  (可否確認、申請にはCRU IDが必要です。操作マニュアルは以下をご参照ください。)

コンテナラウンドユース CRUマニュアル (as of Jan.2023).pdf

CYカット日当日以降の急なご変更やWEB経由のお申込みをご利用いただけない場合はONE Japanの各ブッキング窓口まで以下3点をご申告ください。
①ブッキングナンバー　②コンテナナンバー　③CRU(Container Round Use)ナンバー

＊Free Time及びDetention Charge

申請により承認されたコンテナラウンドユースを行う場合のFree Timeは、輸入実入りコンテナのCYからの搬出日の翌日を1日目として計算し14日間(Calendar days)です。また、申請者がFree Time内にコンテナを輸出実入りコンテナとしてCYへ搬入できない場合は、輸入実入りコンテナのCYからの搬出日より15日目をフリータイム超過1日目とし、以降、One Japanの定めたDetention Chargeを申し受けます。但し、コンテナラウンドユースが行われずにコンテナを返却する場合は、通常Free Time並びにDetention Chargeが適用されます。

One JapanのFree Time(ディテンション)はこちら
1. Detention Chargeは消費税の課税対象とする。
2. Detention Chargeの請求はB/L面上の輸出入荷主に関わらず、ONE Japanよりコンテナラウンドユース申請者へ直接行うこととする。

CRU ID取得申請書.xlsx

コンテナラウンドユース確認書_20240401.pdf

コンテナラウンドユース用シールにつきましては下記〇印のターミナル及びバンプールにてお引渡し致します。予め各地へ在庫ご確認の上、お受け取り下さいますようお願い申し上げます。

【注意点】

• シールのお引渡しにはCRU ID番号が必要となります。予め申請者（荷主様）へご確認下さい。
• 一箱(250本)以上のお引渡しをご希望の場合は別途営業担当者までご連絡下さい。
• 下記以外の港については別途営業担当者までご連絡下さい。
• CYゲートでのお引渡しは混雑の原因となりますので、管理棟にてお受け取り下さい。

＜CRU用シール引渡し可能地一覧＞

• 揚げ地止めの場合、本船入港3営業日前の午前中（土・日・祝・当社休日除く）までに必ずご連絡ください。
• 基本的にREEFER貨を優先し順次回送致します。またREEFER貨は、DRY貨同様のシャーシ手配となります。
• 植物検疫対象の貨物は、母船入港2営業日前の午前中（土・日・祝・当社休日除く）までに「輸入貨物事前連絡」のご登録をお願いします。
  　締切日までにご登録ないことで付随発生する費用等については、お客様にてご負担をお願いします。
• FREE TIMEは、荷渡地に全量到着の翌日よりカウントを開始します。
• お客様起因にて荷渡し地への回送が遅れる場合、揚げ港で発生したデマレージ費用等のご負担をお願いします。
  　揚げ港でのFREE TIMEは当社タリフとなります。

問い合わせ先：ネットワーク部ネットワークオペレーション課　トラックユニット　／　050-1745-0075

• 揚げ地止めの場合、母船入港3営業日前の午前中（土・日・祝・当社休日除く）までに必ずご連絡ください。
• 植物検疫または動物検疫対象貨は、母船入港2営業日前の午前中（土・日・祝・当社休日除く）までにご連絡ください。
• 植物検疫または動物検疫対象貨に関する、積み替え届と回送指示書はお客様にてご手配頂き、内航船出港日の2営業日前までに右の宛先まで送付ください。（送付先アドレス：[email protected]）
  　※母船から内航船への接続は陸揚げ時点で手配できる最速の本船にて手配させて頂きますが、
  　　お客様起因により陸揚港から荷渡地への回送が遅れる場合、陸揚港で発生するデマレージ費用等は
  　　お客様にご負担いただくこととなります。尚、母船の陸揚港でのフリータイムは弊社タリフとなります。
• FREE TIMEは、荷渡地に全量到着の翌日よりカウントを開始します。

問い合わせ先：ネットワーク部ネットワークオペレーション課　内航ユニット　／　050-1745-0305

• 本船スケジュール https://vessel-schedule-service.com/one/vessel-schedule?tab=2
• EQ https://one-line.com/ja/local-information/jp/import?tab=procedures-local-rules#eq-equalization-about
• 揚げ地止め https://one-line.com/ja/local-information/jp/import?tab=procedures-local-rules#port-discharge-place-delivery-change
• FREE TIME https://one-line.com/ja/local-information/jp/local-charges?tab=demurrage-detention#import-free-time
• 輸入貨物事前連絡 https://one-line.com/ja/local-information/jp/import?tab=procedures-local-rules#advance-cargo-information
• 内航船スケジュール https://one-line.com/ja/local-information/jp/import?tab=schedule-cutoff#domestic-shipping-schedule-import
• トラックスケジュール https://one-line.com/ja/local-information/jp/import?tab=schedule-cutoff#truck-return-import