• Web Form 요청을 최우선으로 처리합니다. (목표: 1시간 이내)
Export Document 관련 서비스 Channel 일원화로 향후 Web Form을 통한 요청만 접수 예정입니다.
• Web Form 요청 즉시 ONE case가 생성되어 고객분께도 확인 메일이 전송됩니다.
이후 ONE Case mail을 통해 진행결과를 받게 됩니다.
• Invoice 조회 / 확인은 편리한 e-Comm 서비스를 이용해 주십시오. ----> ONE Finance 클릭
• Web Form 으로 요청하실 경우, 별도의 "CN요청서", "Diversion Request", "Surrender Request",
"도착지 OBL 발행요청서"를 작성하지 않아도 됩니다.
[모든 요청과 관련하여 발생하는 또는 발생 될 예정인 모든 책임 및 비용은 요청하신 업체(화주)가 부담하게 됩니다]
• ONE 부산 사무소 Booking, BL 발급 건은 추후 개발 예정입니다.
• 부킹관련 문의는 ONE KR 홈페이지의 하단 'Chat' 메뉴 혹은 '[email protected]'으로 접수해 주셔야 합니다.
(e.g. Booking승인 / 모선항차코드 등록 / Container No 매칭 / 서류마감시간 연장 / DG Certi 접수 / VGM 등)
